Información General

Liderar el proceso de implementación del sistema de gestión de calidad para la excelencia.

Asesorar a todas las instancias universitarias en la conceptualización, diseño, aprobación, evaluación, actualización y mejora continua de los procesos y subprocesos institucionales; para ello debe emitir y comunicar los instrumentos estandarizados y avalará las fichas de procesos en toda la institución.

Participar y emitir criterio, igual que Apeuna y Asesoría Jurídica, en el procedimiento de elaboración, análisis y aprobación de la normativa institucional. Para ello deberá aprobar los instrumentos estandarizados de uso para los usuarios, a efectos de garantizar la coherencia de las normas con la gestión por procesos, la simplificación, y el mejor uso de los recursos públicos.

Liderar el proceso de mejora regulatoria, a partir de planes realistas para la revisión y adecuación de la normativa vigente al sistema de gestión de calidad.

Liderar y ejecutar las acciones para fortalecer la cultura y competencias en la gestión de la calidad.

Participar activamente con las instancias responsables en el desarrollo de los seis componentes del sistema, a efectos de garantizar su avance y consistencia con el sistema de calidad y emitir recomendaciones. Especialmente en relación con el tema de indicadores, visibilidad y posicionamiento institucional, gestión de la información y la documentación y gestión del recurso humano.

Actualizar y liderar la estrategia de visibilidad y posicionamiento institucional que permita una adecuada coordinación con los actores institucionales que garantice acceso a la información confiable y de fácil acceso.

Gestionar el repositorio institucional de instrumentos normativos que garantice su actualización permanente, trazabilidad, seguridad jurídica y fácil acceso al usuario.

Asesoría, levantamiento y revisión de fichas de procesos

Evaluación y mejora continua de procesos

Atención de quejas

Mejora Regulatoria

Visibilidad y posicionamiento Institucional

Aseguramiento de la calidad institucional

Gestión Documental

Desarrollo y fortalecimiento de competencias en Gestión de Calidad