Política de Calidad
Con el fin de promover la calidad en el quehacer institucional de la Universidad Nacional.
La Política de Calidad constituye el marco de referencia que orienta el compromiso institucional con la calidad y la mejora continua del quehacer de la Universidad Nacional.
Se concreta en ocho enunciados que orientan la gestión institucional hacia el cumplimiento de sus fines, objetivos, misión y visión, mediante una gestión por procesos y considerando las necesidades y expectativas de sus grupos de interés.
Acuerdo de aprobación
UNA-SCU-ACUE-221-2021
Aprobada por el Consejo Universitario de la Universidad Nacional mediante acuerdo tomado en la sesión ordinaria celebrada el 2 de setiembre de 2021.
Enunciados
La Política de Calidad se concreta en ocho enunciados que orientan el quehacer institucional.
PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN POR PROCESOS
Realiza su quehacer en función del cumplimiento de sus fines, objetivos, misión y visión institucional y la planificación prospectiva estratégica, en respeto de sus principios y valores estatutarios, mediante una gestión por procesos.
PERTINENCIA, INNOVACIÓN Y EXCELENCIA
Realiza la gestión por procesos en función de la búsqueda continua de la pertinencia, la innovación y la excelencia del quehacer institucional, con la finalidad de garantizar agilidad, simplificación, optimización y procesos integrados, que sea una herramienta para las personas usuarias y no un aumento de trabajo operativo de forma permanente.
PERSONAS USUARIAS Y GRUPOS DE INTERÉS
Diseña, orienta, adapta, ejecuta y evalúa sus procesos en función de la pertinencia de los resultados, de las necesidades y las expectativas de los grupos de interés, entre ellos, el estudiantado, las personas graduadas, empleadores, órganos de gobierno, comunidades y sectores sociales prioritarios, la sociedad en general, tanto a nivel nacional como regional, así como el personal académico y el personal administrativo de la institución.
USO EFICIENTE Y TRANSPARENTE DE LOS RECURSOS
Garantiza el uso eficiente, racional y transparente de los recursos públicos, mediante una gestión por procesos que satisfacen las necesidades de los grupos de interés.
INDICADORES Y MEJORA CONTINUA
Desarrolla indicadores pertinentes que miden los resultados del quehacer institucional para la toma de decisiones y la mejora continua.
CULTURA DE TRABAJO Y MEJORAMIENTO CONTINUO
Fomenta en la comunidad universitaria una cultura de trabajo con enfoque inter-, multi- y transdisciplinario en favor de la excelencia, la movilización del conocimiento, la satisfacción de las expectativas de los grupos de interés, la evaluación, la pertinencia y el mejoramiento continuo.
DIVULGACIÓN DEL COMPROMISO CON LA CALIDAD
Comparte y divulga, de manera sistemática, el compromiso institucional con la calidad y sus resultados.
COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD CON LA CALIDAD
Garantiza que la gestión de la calidad es un compromiso y responsabilidad permanente de toda la comunidad universitaria, que se lidera y articula desde la Rectoría Adjunta.
Implementación
Plan de Implementación de la Política de Calidad
La Política de Calidad se operacionaliza mediante un plan de implementación que establece los ejes estratégicos, acciones, responsables y mecanismos de seguimiento y control para su ejecución.
- 2023–2027: Período de ejecución
- 18: Acciones estratégicas
- 59: Actividades
La Política de Calidad constituye un compromiso institucional permanente orientado al fortalecimiento de la gestión, la excelencia y la mejora continua del quehacer de la Universidad Nacional.